坐火车丢东西了怎么办？这份指南请收藏！

身份证、坐火指南保温杯、车丢藏钱包
行李箱、东西玩具、办份拐杖……
在成都东站遗失物品招领处
平均每月有超4000件物品入库
今天小编就带您看看
↓↓在火车站都能捡到啥↓↓

假如一不小心犯迷糊
把行李丢了该怎么办？
别！请收担！坐火指南心！车丢藏
小编教您快速找回

1、东西拨打铁路客服电话12306

拨打铁路12306客服电话
工作人员会电话回复查找情况

2、办份登录铁路12306App或官网

以铁路12306App为例
在首页点击【温馨服务】
点击【遗失物品查找】
按要求填写相关信息

3、请收向工作人员寻求帮助

无论您在列车上还是坐火指南车站里
都可以求助工作人员

遗失物品找回后
铁路工作人员会与您联系
您只需要提供联系方式
领取车站等信息
即可前往车站服务台或
遗失物品招领处查询领取

已经乘车离开的旅客也无需担心
工作人员会根据您的需求
将遗失物品转送至
列车可以到达的指定车站

●本人领取时需携带有效身份证件，提供乘车信息。车丢藏

●代领人领取时需携带有效身份证件，东西以及失主的办份委托书和失主的有效身份证件复印件，并提供乘车信息。请收

温馨提示

1.鲜活易腐物品和食品不负责保管。

2.请尽量详细提供乘坐列车车次、车厢号、座位号，遗失物品的位置、尺寸、颜色等基本信息，并留下正确的联系方式。

小编再次提醒旅客朋友
车站、列车是公共场所
请妥善保管行李物品
祝大家旅途愉快